欠费停复电、、违约用电等需采取停电措施的，应及时在营销业务应用系统内维护停电标志（）
A：临时停电
B：窃电
C：计划停电
D：有序用电
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省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（）
A：2分钟
B：3分钟
C：5分钟
D：10分钟
依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电设备安全距离不足的问题，应派发业务（）
A：投诉
B：意见
C：咨询办结
D：举报
国网客服中心接到报送的停送电信息工单后应尽快予以确认，审核合格后发布，不合格予以（）
A：合并
B：归档
C：回退
D：派发
故障报修业务受理包括和工单派发（）
A：直接办结
B：间接办结
C：工单转派
D：工单合并
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