《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为年（）
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定：对拾得的现金，应及时交站段（）
A. 计划财务科
B. 值班领导
C. 业务科室
D. 分管领导
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》规定：安检查危岗位人员发生一个月以上病、事、孕、产假或辞职时，相关单位应在内完成人员补充工作，以确保安检查危工作的正常运作（）
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
商业银行应当根据业务经营情况和风险状况确定内部控制评价的频率，至少个月开展一次（）
A. 3
B. 6
C. 12
D. 9
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的问题为构成（）
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
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