题目内容

客户管理的作用有哪些（）

A. 快速记忆、识别客户
B. 对客户进行分类营销管理
C. 拓展管户客户数量，做好日常客户维护工作
D. 对产品进行比较

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我行上市公司股东服务的创新类服务包括（）

A. 股权激励
B. 股票买卖
C. pre-ipo咨询
D. 跨境套利

服务营销的功能菜单有哪些（）

A. 客户服务
B. 销售线索
C. 营销活动
D. 个性化需求

日常运营类报表可以提供那些数据（）

A. 正式客户数
B. 体验客户数
C. 基金销售
D. 国债销售

客户类报表会提供哪些指标（）

A. 客户分部
B. 资产层级
C. 资产负债情况
D. 销户情况