总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口关闭车门等待开车()
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.5条规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停及以上的停车站锁闭厕所()
A. 3分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排旅行()
A. 重新
B. 绕路
C. 变更
D. 绕道
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第4.1.5条规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为,以上缘为限,距内端门框100毫米()
A. 1.1米和1.4米
B. 1.0米和1.3米
C. 1.2米和1.5米
D. 1.3米和1.6米