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用户服务细分能力不包括()

A. 生态共建能力
B. 需求定义能力
C. 快速响应能力
D. 创新服务能力

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按照法规要求,客船应安装电视监视器或漏水探测系统,向__传达外部水密门任何渗漏的指示()

A. 驾驶台
B. 机舱
C. 舷门

组织应参考等三个视角,系统开展新型能力的系统分析、逐级分解()

A. 过程维、要素维、管理维
B. 生产运营优化、产品/服务创新、业态转变
C. 组织主体、价值活动客体、信息物理空间
D. 过程管控机制、系统性解决方案、治理体系

弃船逃生时,关于船员对走廊和通道中旅客的控制,下列说法正确的是()

A. 打开所有的舷门以便快速逃生
B. 保持旅客人流向前移动,确保人流不滞留
C. 为安定人心,让旅客先找到失散亲友再撤离

客船上残疾人员人口应用---标注()

A. 国际符号
B. 反光符号
C. 简明符号

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