以下属于lass系统定义的有（）
A. 以精准识别、礼品递送、经营转介绍中心链接客户
B. 以四大活动平台改变客户观念、加强客户粘性、提升业务平台
C. 持续为客户提供增值服务、附加值服务、提升队伍专业销售技能
D. 生态化、多元化、精准化、体系化的客户经营系统
面对愤怒的情绪管理方法，以下何者不正确（）
A. 发泄怒火采取报复行为，可以纾解愤怒引起的身体反应
B. 幽默感可以改善忧郁的情形，但对愤怒无济于事
C. 学习放松并保持宽恕体谅的心，可以改善愤怒的情绪
D. 以上皆正确
关于计数器说法错误的是（）。
A. 计数器安装在天侧
B. 模具回运至甲方后才能开启计数
C. 计数器的品牌DME
D. 接触硬块需设计预留调节空间，便于计数器调节
市出租汽车管理机构每年应当开展出租汽车驾驶员（）活动，对在安全营运、热情服务、拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等方面表现优秀的驾驶员给予表彰和奖励。
A. 服务质量信誉考核
B. 安全行车
C. 文明创建
D. 优质服务评比
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