题目内容

下面哪个不是电话银行的功能（）。

A. 自足缴费
B. 传真服务
C. 特约商户服务
D. 售后服务

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以下哪项不是反欺诈部门的工作范围（）。

A. 身份证解除拉黑
B. 帐号解除拉黑
C. 职位解除屏蔽
D. 企业申请内网更名

（）被认为是恢复和提高消费者忠诚度的一种非常有效的方法。

A. 电话银行
B. 数据库
C. 自足银行
D. 网上银行

以下哪个项目不是定制柜生产的常用配件。（）

A. 铰链
B. 软包
C. 拉手

区域差距衡量指标有哪些（）。

A. 离差
B. 方差和标准差
C. 广义熵和泰尔指数
D. 基尼系数
E. 恩格尔系数