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NO.7号信令方式规定的基本信号单元格式有（）。

A. 消息信号单元
B. 链路状态信号单元
C. 填充信号单元
D. 空闲信号单元

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要站在客户的立场上将心比心，对客户的投诉进行实事求是的判断，不得加入个人情绪和好恶。在此客服运用哪个处理原则：（）

A. 首问负责制原则
B. 情绪稳定原则
C. 积极配合原则
D. 中立原则

一般干粉灭火器药剂有效时限为（）。

A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 四年

公元（）年，新罗国王太子金乔觉渡海来芜，在赭山结茅为庵，参悟佛法，被后世奉为“地藏菩萨”

A. 701
B. 719
C. 760

汽车配件管理中建立配件维护制度的内容是（）。

A. 对可用旧件进行维护
B. 对翻新零件进行维护
C. 对滞销配件讲行维护
D. 对无包装件进行维护