题目内容

某店处于无烟商城，所以拒绝抽烟，但是有部分顾客强烈要抽，导致邻桌顾客不满意，打算投诉到微博。如果你是门店负责人，怎样杜绝此类事件发生（）。

A. 培训员工，看到顾客抽烟一定要婉言拒绝，介绍我们是处于无烟商场，存在消防隐患
B. 如果顾客强烈要求抽烟，可把顾客带到商场的消防通道，餐尾进行弥补
C. 培训一些餐厅顾客抽烟，导致其他顾客不满而投诉的案例

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