题目内容

紧急突发事件的处理，必须按地产公司、物业公司各类作业指导书、应急预案及（）执行。

A. 《工作信息提报管理指引》
B. 《顾客投诉响应与处置服务作业指引》
C. 《突发事件信息报送表》
D. 《应急预案》

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热绕弹簧硬度要求45HRC左右，最终热处理选用（）

A. 淬火＋低温回火
B. 淬火＋中温回火
C. 调质

危机事件短信、微信、OA寻呼报送时限：（）分钟内上报片区、管理中心、职能相关部门、总经理。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 20

制作感应圈时，根据（）效应，为获得较好的加热效果，应使其形状适合零件加热区的形状。

A. 集肤
B. 邻近
C. 环流

下列属于油性颗粒物的是（）。

A. 沥青烟
B. 焦炉烟
C. 油漆雾
D. 酸雾