因产品存在生产或设计等严重缺陷，对代理商或客户造成严重的人身、财产损害，或对优必选品牌形象、资产造成的严重损害，为降低不利影响而采取召回、赔偿等方式的意外事件。上述文字指的是（）
A. 重大质量事故
B. 一般质量事故
C. 客户投诉事故
D. 产品质量问题
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重大质量事故处理的时效是？（）
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
绩点至少达到多少即可获得学士学位（）
A. 1.0
B. 1.5
C. 2.0
D. 2.5
一般质量事故处理的时效是：（）
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
非正常使用或人为因素导致产品的损坏或造成产品的物理损伤、非授权安装或拆卸导致的损伤指的是（）
A. PCBA
B. CID
C. MB
D. TP
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