顾客管理是指在顾客购买商品结账时，通过收银机自动读取零售商发行的顾客ID卡或顾客信用卡来把握每个顾客的购买品种和（），从而对顾客进行分类管理。
A. 验货
B. 通信
C. 购买额
D. 销售利润
计算机网络传输是通过以计算机为中心通过与近程终端（）或远程终端相连形成的联机系统；或者通过通信线路将中、小、微型计算机联网，形成分布式系统来进行传输。
A. 英特网
B. 安卓系统
C. 苹果系统
D. 通信线路
（）为配置项演进过程提供完备、清晰和可追溯的软件工具。
A. 配置管理
B. 配置项
C. 配置库
D. 配置管理工具
向总部上传信息，如（）、销售出库验货信息、库存商品盘点情况、报损情况和向各门店的配货、退货情况及配送中心发现商品积压或损坏时要求的退货单。
A. 商品价格调整信息
B. 生产信息
C. 商品变动信息
D. 进货入库验货信息
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