关于楼梯及走道设计，下面哪些说法是对的（）
A. 楼梯及其他公共走道宽度应考虑装修完成面的净宽符合规范要求
B. 消防栓的摆设位置合理
C. 消防通道与消防门的开启方向互不影响
D. 消防通道可预留业主储物用途
关于信报箱的设计，下面哪些说法是对的（）
A. 信报箱应设置在方便邮递员投递和客户取阅的位置，不宜过低
B. 放置在室外的信报箱应考虑防雨和地面清洗
C. 为便于使用，信报箱必须设置在单元门内部
D. 为便于使用，信报箱必须设置在单元门外部或外部有投递口
茶艺服务人员在泡茶时，要将泡茶的动作融入与客人的____中。
A. 交流
B. 感受
C. 交谈
D. 互动
茶艺服务人员在服务中要注意“三轻”，即说话轻、____、操作轻。
A. 关门轻
B. 声音轻
C. 动作轻
D. 走路轻
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