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全陪导游送走旅游团后,应处理好旅游者遗留的问题,提供尽可能的延伸服务。()

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从旅游过程来看游客旅游行为,刚到目的地阶段,导游起主导作用。()

某旅游团按计划应于18:05乘飞机飞抵B市,该市接待祉导游张洁提前半小时到达机场,从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时,张洁应该()。

A. 继续在机场等待
B. 向接待社报告旅游团仍滞留在上一站
C. 与该团全陪联系
D. 与饭店联系变更该团住宿时间
E. 与餐厅联系取消该团的晚餐

在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的()带领旅游者购物。

A. 购物次数
B. 购物范围
C. 购物场所
D. 商品品种
E. 停留时间

导游人员的身心健康包括()方向。

A. 身体健康
B. 心态平和
C. 头脑冷静
D. 心情愉悦
E. 思想健康

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