A. 服务过程 B. 生产过程 C. 计划过程 D. 管理过程
A. 各种生产设施 B. 各种社会组织 C. 企业法人 D. 企业的员工
A. .了解每种产品的生命周期 B. .外部的经济和技术条件 C. .企业的员工福利 D. .竞争者的优势劣势 E. .了解公司的总战略