题目内容

刮花是一种装饰性刮削，既增加了加工表面的美观又在滑动表面起____作用。

A. 存油
B. 降低阻力
C. 增大摩擦
D. 增加刚性

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手锯由____组成。

A. 两部分
B. 三部分
C. 四部分
D. 五部分

处理客户顾虑的时候，第一步是：（）。

A. 有针对性的去说服
B. 要用同理心
C. 确定顾虑的原因
D. 要求他承诺

开场白最重要的是是否可以（）。

A. 探寻对方的需求
B. 引起对方的注意
C. 挖出我们的依据
D. 快速的建立关系

无论是发信件还是发短信，目的其实都是为了（）。

A. 探索对方性格
B. 增进友谊
C. 加强关系
D. 建立信任度