客户经理营销知识2◆客户经理和平易型的客户沟通时，多谈主题内容，多提开放式问题并以自己的观点适度影响他（）
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客户经理营销知识2◆客户价值是指客户在一个会计时点为银行带来的综合收益（）
客户经理营销知识2◆公司客户以追求利润最大化为经营目标，因此其金融需求是理性的、非选择性的（）
某企业年初资产总额为12.6万元，负债总额为4.8万元，本年度取得收入共计8.9万元，发生费用共计9.3万元，月末负债总额为5万元。该企业年末资产总额为万元（）
A. 12.4
B. 12.2
C. 12.8
D. 13.1
风险管理部◆监管部门应当根据经济发展不同阶段、银行业金融机构贷款质量差异和盈利状况的不同，对贷款损失准备监管要求进行动态化和差异化调整：经济上行期适度降低贷款损失准备要求，经济下行期则根据贷款核销情况适度调高（）
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