网点所属上级机构接到网点投诉报告后，应在（）个工作日内调查核实，并给出具体处理意见；如在本级权限范围内无法解决，应在当日逐级上报并及时跟踪，在（）个工作日内将处理意见反馈网点。
A. 1，3
B. 1，5
C. 2，3
D. 2，5
查看答案
建模基准不包括（）
A. 基准坐标系
B. 基准面
C. 基准轴
D. 基准体
网点意见簿回复时间原则上不超过（）个小时。
A. 48
B. 24
C. 72
D. 12
国有企业（公司）、事业单位和集体所有制企业（公司）中的党员，利用职务上的便利，有下列（）行为之一的，损害国家、集体和人民利益的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。
A. 将本单位的盈利业务交由其亲友经营的
B. 以市场价格向其亲友经营管理的单位采购商品或者销售商品的
C. 向其亲友经营管理的单位采购不合格商品的
D. 正常的企业管理行为
营业网点受理客户投诉后，应以（）为目标，积极快速处理，就地妥善解决，及时化解、消除客户不满情绪，避免投诉升级和矛盾上交，避免引发声誉风险。
A. 客户满意
B. 解决问题
C. 不再投诉
D. 消除矛盾
微信支付 
支付宝支付