题目内容

客户服务过程实质上是满足客户（）需求的过程。

A. 帮助解决问题
B. 除产品以外连带
C. 产品和服务详细信息
D. 与企业人员接触

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同一客户在同一家银行只能开立（）个Ⅰ类户。

A. 1个
B. 4个
C. 10个

一级加氢预转化器耐火保温衬里（）m.

A. 50
B. 100
C. 150
D. 200

（）是指在一个网站的两个网页出现的间隙插入的网页广告。

A. Banner广告
B. RichMedia
C. 插播式广告
D. 赞助式广告

是核算中心改造引入的新概念，是标记银行业务种类的行内通用代码。它是会计科目的细化，是会计核算的最基本元素，一个三级会计科目可以对应一个或多个（），但同一个核算码只能归属于一个三级科目。

A. 核算码
B. 一级科目
C. 二级科目
D. 三级科目