题目内容

未能妥善处理客户关于电子银行业务的投诉，造成重大社会影响，经查实有相应过错并应承担责任的，将在业务综合考评中扣分。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错