题目内容

客户通过政府有关部门、社会团体、媒体、上级公司服务质量监督部门（函件、面访、互联网、客户服务监督热线）提交的投诉称为升级投诉。（）

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健康问题随访记录表中不应有的项目是（）

A. 输血记录
B. 用药情况
C. 辅助检查
D. 症状

模型中，用户可订购多个产品或者用户可订购多个相同的资费。（）

题图中所示的换向阀是一个阀。第五十二题图，三位五通阀（）

A. 二位五通
B. 三位四通
C. 三位五通
D. 二位四通

2008年12月2日，受国际金融危机的影响，美国纽约市场油价跌破每桶47美元，创下三年半来新低。引起此轮原油价格下跌的主要因素是（）。①国际市场原油需求下降②某些西方国家的刻意打压③价格是由价值决定的④美元大幅贬值

A. ①
B. ②③
C. ①④
D. ②③④