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乘务人员在折返站停留需外出时,必须严格执行请销假制度,列车长(班组长)应掌握外出人员的人数、去向格执行请销假制度,列车长(班组向和时间,外出人员严禁喝酒、打牌()

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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以下哪些问题为构成服务质量--般问题?()

A. 乱收费、乱加价金额在5万元以上,不足10万元的
B. 以职权谋私金额在500元以上,不足1500元的
C. 勒卡索要价值在500元以上,不足1000 元的
D. 违规贩运香烟50条以上,不足00条,或贩运其他禁运、限运物品

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客(20191474号)通知规定:聘任的客运监察确因交路或检查时间过短,来不及开具《客运服务质量监督监察记录》时,须留存相关图片、视频等资料,并上报检查发现的问题()

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019150号)规定:合理确定岗位职责分工。整节车厢不载客预留到前方站的车厢及不办理客运业务的卧铺车厢,停站时可不打开车门,列车员应在车门内通过台踏板位置面向站台方向立岗,关注站台动态,列车出站台对值乘区域车门检查确认,防止车门漏锁、漏销或开门(敞门)运行()

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客(20191474号)通知规定:以下哪些是客运监察的职责?()

A. 要求被检查单位负责人或有关人员介绍情况,参加或组织召开客运服务质量有关会议。
B. 对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,建议处罚。
C. 监督检查站车客运工作人员对规章、安全等各类应知应会及基础业务的掌握情况。
D. 根据集团公司安排参加相关专项检查活动

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