面对客户时，用诚实守信，热情周到换取信任指的是（）。
A. 勤奋
B. 忠诚
C. 严谨
D. 开拓
当企业发展到一定战略阶段，在企业内部产生了必要的双重领导，企业内部资源相互借用，企业运营的不确定性、复杂性及相互依赖程度增强，需要有效处理信息和决策时，企业需采取哪种组织结构（）.
A. 职能型
B. 地域型
C. 多事业部型
D. 矩阵型
在“白蛇传”的故事中，白蛇和许仙成亲后，开了一家小小的（）
A. 酒馆
B. 花店
C. 茶楼
D. 药铺
杜牧在《江南春》中用生动的意象勾画出了一幅千里江南春色图，其中“千里莺啼绿映红，水村山郭酒旗风”中的“酒旗”指的是（）
A. 酒馆墙壁上的装饰品
B. 行酒令时用的旗子
C. 酒馆门口用布做的招牌
D. 酒馆的商标
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