23. 商务交往中:哪些称呼最适用的:1)___________:处长,总经理等2)___________:教授,3)___________:解放军同志,警察同志,老师,泛尊称4)__________:社会上最流行的称呼,先生,小姐,女士。商界的习惯。
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24. 介绍别人:介绍人不同,给客人不同的待遇1) 专职接待人员:2)双方的熟人:如女主人社交场合专职介绍人3)贵宾的介绍 ________________
25. 介绍顺序:__________________。介绍下级和上级,先介绍下级,介绍晚辈,介绍男士。介绍客人和主人:先介绍主人,后介绍客人。客人优先了解情况。地位低者的情况优先被人了解。
26. 握手的注意事项1、一定注意伸手的前后次序:1)先伸手的人:______________ 女士先伸手,上级先伸手,职位高的人先伸手。2)主人和客人,来,主人先伸手,走,客人先伸手。2、伸手的忌讳:1)__________________2)握手不戴帽子;3)_________________。女士带薄纱手套可以例外。4) 一般不要双手握手。
27. 名片的使用注意事项1)名片的制作:规格6*10 国际商务名片规格; 5.5*9 国内2)制材:纸质的。再生纸3) ______________,浅白的,浅灰的,浅黄,浅蓝。4.)图案要注意:1. 企业可识别标志2. 本单位所处的位置3. __________________________________4. 不主张印本人照片。