题目内容

我国旅游业的根本宗旨是：( )P42

A. 游客至上
B. 文明礼貌，优质服务
C. 全心全意为旅游者服务
D. 平等待客

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与人交谈时的体态( )。P53

A. 适当配合
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实

黑盒测试是从观点出发的测试，而白盒测试是从观点出发的测试。

A. 开发人员、管理人员
B. 用户、管理人员
C. 用户、开发人员
D. 开发人员、用户

导游如必须单独去异性旅游者的房间时，进入房间应将房门( )。P54

A. 打开
B. 完全关上
C. 半掩
D. 关上并上锁

交谈时的目光( )。P53

A. 适当配合
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实