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Questions 19 to 22 are based on the conversation you have just heard.

A. In a hotel.
B. In a restaurant.
C. In a hospital.
D. In a shop.

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物业管理行政机关的首要职责就是( )。

A. 执法监督
B. 宣传引导
C. 协调服务
D. 制订政策法规

各级政府统辖全局的指挥、决策和督导中心是( )。

A. 领导机关
B. 职能机关
C. 直属机关
D. 派出机关

管理层次和( )是影响行政组织结构形态的两个决定性因素。

A. 管理目的
B. 管理幅度
C. 管理范围
D. 管理手段

行政管理的基本依据是( )。

A. 行政权力
B. 政治统治职能
C. 宪法
D. 社会管理职能