[说明]当前，IT部门需要处理的日常事务大大超出了其承受能力，他们要跨多个操作系统部署安全补丁和管理多个应用。在运营管理层面上，他们不得不规划和执行操作系统移植、主要应用系统的升级和部署，这些任务在大多数情况下需要跨不同地域和时区在多个硬件平台上完成。如果不对这样复杂的和持久的变更情况进行管理，将导致整体生产力下降，额外的部署管理成本将远远超过软件自身成本。因此，软件分发管理是基础架构管理的重要组成部分，可以提高IT维护的自动化水平，实现企业内部软件使用标准化，将大大减少维护IT资源的费用。技术在飞速发展，企业需要不断地提升级或部署新的软件来保持业务应用的适应性和有效性，手工为每个业务系统和桌面系统部署应用和实施安全问题修复已经成为过去。 [问题2] ______也被称为文件，通常指的是一些记录的数据和数据媒体，它具有固定不变的形式。可被人和计算机阅读，它和计算机程序共同构成了能完成特定功能的计算机软件(有人把源程序也当作文档的一部分)。______在软件开发工作中占有突出的地位和相当大的工作盘。高效率、高质量地开发、分发、管理和维护文档对于转让、变更、修正、扩充和使用文档，以及充分发挥软件产品的效益都有着重要意义。 在整个软件生存期中，各种文档作为半成品或最终成品，会不断地生成、修改或补充。为了最终得到高质量的产品，必须加强对文档的管理。