A. 企业社会工作者应关注新入职外来工的工作适应问题 B. 职工的问题,特别是群体性问题,往往是由于企业本身的管理制度、劳动环境、企业文化、企业运作方式而引发的 C. 企业社会工作可以以行业协会或商会作为介入层面 D. 企业职工家属不是企业社会工作的服务对象