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客户画像指的是个人客户画像，包括人口统计写特征、消费能力数据、兴趣数据、分险偏好等。()

A. 是
B. 否

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数据分析在处理客户关系管理上只是流失客户的预测。()

A. 是
B. 否

(101．001)2

生产成本只有材料费和人工费。其中材料费的控制主要是防止不必要的浪费;人工费的控制只要是提供工人的生产效率。()

A. 是
B. 否

恢复停风巷道通风前，必须检查瓦斯。只有在局部通风机及其开关附近10m以内风流中的瓦斯浓度都不超过()%时，方可人工开启局部通风机。

A. 0.5
B. 1.0
C. 1.5
D. 2.0