题目内容

下面文明用语使用正确的是（）.

A. 为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语
B. 从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语
C. 柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语
D. 对待无礼客户不必使用文明用语

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养老护理员工作须知的内容包括（）。

A. 负责老年人居住环境的清洁卫生
B. 陪伴老年人、负责老年人的心理照料
C. 耐心细致地做好观察工作
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E. 负责协助老年人管理财务

有一油系统压力开关安装位置在测点之上，应如何迁移（）

A. 正迁移
B. 不需要迁移
C. 负迁移
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为预防上肢水肿，乳腺癌根治术后，正确的护理措施是（)

A. 禁止患侧上肢输液、测血压
B. 肘部垫枕，抬高上肢
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D. 上肢循序渐进地功能锻炼
E. 3天内患侧肩部制动

下列几种家畜可能患有的疾病中，属于人畜共患疾病的有（）

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B. 炭疽病
C. 口蹄疫
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