优点是调查面广，资料来源广泛，收集的信息多，相对省时省力的需求分析方法是（）
A. 组织整体分析法
B. 任务分析法
C. 问卷调查法
D. 观察分析
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在开发目标所指向或预期的开发成果中，用来衡量员工对开发内容中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度的是（）
A. 认知成果
B. 技能成果
C. 感情成果
D. 绩效成果
在开发目标所指向或预期的开发成果中，用来衡量员工接受开发后对工作绩效的提高情况的是（）
A. 情感成果
B. 技能成果
C. 投资回报
D. 绩效成果
KSAO中的K是（）
A. 知识
B. 技能
C. 能力
D. 其他个性特征
对于ETC联网收费操作说法正确的是（）
A. 外省市安装ETC的车辆均可以正常在本*省ETC车道通行
B. 联网外省市发行但末安装OBU的车辆，收费员可以直接读CPU卡操作
C. 联网外省市发行的军车若持普通用户CPU卡从ETC入口车道未持免费票进入高速公路，当行驶至MTC出口车道时，收费员可选择“政策减免车”，再选择“ETC军车”免费放行
D. 联网外省市发行并安装车载电子标签的ETC客车操作流程与本*省的ETC车辆一致
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