题目内容

客户投诉和举报的方式有哪些？（）

A. “95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话；
B. 信函；
C. 营业场所设置意见箱或意见簿；
D. 领导对外接待日

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在针对趣味性的教学建议中，应注意学生的（），让“趣味”作为领路人。

A. 心理
B. 年龄特征
C. 认识规律
D. 创造性

桌面是显示（）的屏幕工作区域。

A. 窗口、对话框
B. 图标
C. 菜单
D. 任务栏

创造性使用教材的着眼点有（）

A. 教材内容生活化
B. 教材内容问题化
C. 教材内容活动化
D. 教材内容系统化
E. 教材内容最优化

操作窗口时，可以对窗口进行（）。

A. 关闭、移动、改变尺寸
B. 删除
C. 最小化到任务栏上
D. 最大化到整个桌面