在培训过程中，衡量学员对培训课程的满意度的评估方式是（）。
A. 学习评估
B. 反应评估
C. 行为评估
D. 结果评估
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在多VLAN通过的主干道协议中，以下属于trunk的封装协议是（）
A. ISL和dot1q
B. 128-191/16
C. SSL
D. isl
客户服务中心中台部室核心职能有（）
A. 在线业务支持
B. 投诉处理
C. 交易办理
D. 服务工单审核处理
畜禽屠宰后取内脏过程中，去三腺是指摘除（）。
A. 甲状腺
B. 肾上腺
C. 胰腺
D. 病变淋巴结
坐席派单前（）小时，驾驶员名下有疲劳驾驶，首次拒单不扣款
A. 1
B. 2
C. 4
D. 6
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