对于可能造成重大声誉风险的投诉，投诉处理部门或营业网点应在（）个工作日内完成并答复客户。
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银行业金融机构应当牢固树立公平对待（）的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中，树立健全（）保护机制。
A. 金融机构工作人员
B. 金融机构负责人
C. 金融消费者
D. 自然人
在拣货过程中，以下说法正确的是（）
A. 按订单波次拿取台车号牌
B. 遇到商品库存为一且破损，报F8处理并告诉该区域理货负责人
C. 拣货过程中应该认真核对商品属性，规格颜色，注意是不是套装销售
有哪些因素会导致国际收支不平衡？（）
A. 经济周期
B. 结构失衡
C. 价格波动
D. 国民收入改变
在相同保额、相同投保条件下，以下险种保费最低的是（）。
A. 定期寿险
B. 终身寿险
C. 分红保险
D. 两全保险
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