题目内容

供电服务人员遇到客户的听力不好时,可适当()

A. 提升语调
B. 提高语速
C. 提高音量
D. 加强语气

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为了保证线路、桥隧、路基等设备质量,应设段等工务维修机构()

A. 工务
B. 电务
C. 机务
D. 车务

客户的最大需量的计算应以客户在min内平均最大需量为依据()

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

利用建筑屋顶及附属场地建成的分布式光伏,已选择“全部自用”或“自发自用余电上网”,当负荷显著减少(含消失)或供用电关系无法履行时,允许其变更为“”模式()

A. 全部自用
B. 全额上网
C. 自发自用剩余电量上网
D. 补助资金

要对95598坐席开展智能交费业务知识的学习宣贯与培训工作,制定工作预案、更新知识库、做好对客户智能交费业务的解释工作()

A. 国网营销部
B. 国网运监中心
C. 国网客服中心
D. 国网运检部

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