题目内容

在我社卡投诉的交易处理中，若有客户发起对投诉内容撤销，以下对撤销操作的要求描述不正确的是（）

A. 填写‘卡业务投诉表’删除投诉记录
B. 只能撤销处于‘未回复’状态的记录
C. 交易完成后柜员要注明删除原因、经办人和授权人签章
D. 交易完成后，柜员必须要求客户在‘卡业务投诉表’签名确认

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A. 积分结转的卡的类型
B. 积分结转的卡产品
C. 积分结转的结转数额
D. 积分结转的打折率

A. 各法人联社应确定某个时间要求柜员对已作废、已退回的销/换卡、吞卡/折上缴处理
B. 柜员操作‘批量上缴’前，须使用‘查询’功能核对上缴卡的资料和张数
C. 网点/营业部向现金管理分中心或现金管理中心上缴时，需要打印‘上缴明细表’
D. 已作废的实物卡不需上送，各网点自行销毁

A. 0
B. 任意
C. 无穷大
D. 1

A. 查询POS兑换现金券的兑换明细
B. 新增POS积分兑换现金券活动
C. 修改POS积分兑换现金券活动
D. 查询POS积分兑换现金券活动