16. 在CRM过程中，判断客户是否在休眠，属于哪个阶段的工作？
A. 积累资料
B. 划分等级
C. 客户分类
D. 客户关怀
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15. 在CRM过程中，给客户发送邮件属于哪个阶段的工作？
A. 积累资料
B. 划分等级
C. 客户分类
D. 客户关怀
在经济高速发展的今天，一个国家的自主进口（M_0）一般都为0。
A. 正确
B. 错误
凯恩斯主义的模型中，R=R ̅ G= G ̅ X =X ̅意味着要分别对R、G、X这些数值取平均值才能带入到模型当中。
A. 正确
B. 错误
凯恩斯主义的模型中，公式C=C_0+cY_D，其中C_0是企业和居民的自主消费，而且C_0的数值可以为0。
A. 正确
B. 错误
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