汽车市场调查的程序一般分为3个阶段:市场调查准备阶段、()、调查结果分析阶段。
A. 调查实施阶段
B. 访问阶段
C. 试验阶段
D. 问题处理阶段
汽车生产商售后服务的主要内容是技术培训、质量保修、配件供应和()等。
A. 建立售后服务网络
B. 保险服务
C. 金融服务
D. 汽车租赁服务
汽车故障诊断一般采用人工经验法和()。
A. 观察法
B. 仪器法
C. 实验法
D. 分析法
根据汽车的服务部位分类,汽车美容包括车身美容、内饰美容和()。
A. 外表美容
B. 漆面美容
C. 修复性美容
D. 护理性美容
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