在服务质量差距模型中,除了顾客感知和顾客期望之间的差距,还有市场调查差距、______ 、______ 和实际传递的服务和对外沟通间的差距。

A. 不同时讨论多个想法
B. 及时评价提出的想法
C. 肯定他人的想法
D. 鼓励“狂野”的想法

A. 无籽西瓜
B. 蜂窝轮胎
C. 无人机防抖系统
D. 联邦快递网络

A. 助推是“帮助推动”的意思,策略设计者可以使用隐形和巧妙的策略来助推对象达成特定选择。
B. 人类会受到所处环境中一些微小因素的吸引,这些微小因素可能会改变人类的行为。
C. 行为经济学家希望构建一系列“助推”因素,引导人们做出正确决定。
D. 助推不同于一刀切政策,属于自由放任政策。

A. 更好地和用户交流
B. 更便捷地进行测试
C. 失败成本较低
D. 以上都是