未确保诉讼时效的延续有效，公司需至少（）发送一次催款函。
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接听电话应及时，电话铃响应不超过（）次，接到打错的电话不要责怪对方，尽可能将正确电话号码告诉对方。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
应该在哪个管理过程确认已批准的变更请求是否得到了正确落实？（）
A. 实施整体变更控制
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 确认质量
以下属于双胍类药物的是（）。
A. 阿卡波糖
B. 苯乙双胍
C. 吡格列酮
D. 格列本脲
办公区接听电话，铃声不宜太大。谈话中若需接听电话时，应向对方道歉。在会议中，应将手机设置为（）。
A. 响铃
B. 关机
C. 飞行模式
D. 震动或静音
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