题目内容

客户服务的工作流程设计涉及的内容主要包括()。

A. 客户开发工作
B. 客户投诉处理
C. 大客户维护管理
D. 客户关系维护

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小型模具的精加工可以用()加工。

A. 数控车床
B. 数控铣床
C. 线切割机床
D. 精雕机

企业从应付职工的工资中扣除应由个人承担的“五险一金”时(尚未缴纳),贷记的会计科目是()。

A. 其他应付款
B. 其他应收款
C. 应交税费
D. 应付账款

“沉默鲁迅”的意思是▁▁。

A. 鲁迅在1909至1917年之间,公开发表的文字比较少,人生状态也比较特殊
B. 鲁迅没有文字发表
C. 鲁迅放弃写作了
D. “沉默鲁迅”这个说法没有意义

以下哪些是对尖峰厚尾分布的描述?

A. 极端值发生的概率较大
B. 极端值发生的概率较小
C. 不同于正态分布
D. 金融数据容易出现

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