服务营销策略组合，除传统的4P外，再应加上哪些要素？（）
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对于当月有第二年度续佣而无第13个月年度保费继续率数据的人员，按第13个月年度保费继续率（）计算当月的继续率奖金。
A. 80%
B. 90%
C. 100%
D. 110%
2014年发表的荟萃分析显示，诺和锐30每日2次起始治疗较甘精胰岛素每日1次治疗，以下说法错误的是（）
A. 诺和锐30轻微增加重度低血糖风险
B. 诺和锐30更有效降低HbA1c
C. 诺和锐30与甘精胰岛素降低HbA1c水平相当
D. 诺和锐30不增加重度低血糖风险
单利的终值计算公式为：FV=P×（1+y×t）。其中y为（）。
A. 本金
B. 利率
C. 持有年限
D. 付息次数
针对客户投诉我们的户外背胶在喷印过程中会产生静电，下列哪些选项能有效避免这一情况（）
A. 背胶本身存在瑕疵，无法避免
B. 保持喷绘过程操作环境温度在23±3℃，相对湿度60±5%；若空气湿度过低，可以通过用增湿机增湿或通过地面洒水增湿，以达到消除静电的目的
C. 将产品解开包装放置于喷绘环境48小时后再使用，可有效减少静电的影响
D. 保证喷绘设备有效接地，有条件最好在喷绘机上加装静电消除器
E. 如果静电没有改善，请考虑更换已损坏带静电之喷头
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