题目内容

学习饭店服务心理学的必要性主要有（）

A. 饭店员工需要掌握心理知识
B. 心理学知识与方法的同一性
C. 心理学方法与服务技能的相关性
D. 旅游者行为难以琢磨
E. 可以把握政府部门和供应商的心理

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A. 机构重组
B. 权力下放
C. 调整政府职责
D. 精简人员

A. 担易贷是向符合条件的家庭农场、种养大户、农户、农民合作社、社会化服务组织和小微农业企业等对象发放的由农担公司提供保证担保的人民币贷款
B. 借款人无需寻找担保人
C. 贷款期限最长可达3年，单户金额在10万元—300万元之间，单个优质经营主体最高可贷1000万元
D. 目前综合费率不超过6%

A. 10mm
B. 12mm
C. 15mm
D. 18mm

A. 饭店消费者心理
B. 饭店员工心理
C. 饭店股东心理
D. 相关政府部门心理
E. 饭店服务心理