题目内容

客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。

A. 对
B. 错

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《铁路旅客运输办理细则》车票是旅客乘车的凭证。

A. 对
B. 错

《铁路旅客运输办理细则》站车服务设施和引导标志，标准没有规定时，自行设计的标志应易于识不用附加汉字。

A. 对
B. 错

《铁路旅客运输办理细则》站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

A. 对
B. 错

《铁路旅客运输办理细则》对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。

A. 对
B. 错