一百多年来的教育发展史证明世界上任何一个国家，无论其教育行政体制的形式如何不同，无论其实行集权制还是分权制，都必须在全国范围内从物资、人力、内容等方面对教育进行社会管理，以便提高教育效益，更有效地发展和普及（）。
A. 文化
B. 教育
C. 实践
D. 科学
在为客户服务过程中，我们要及时回复客户提问。但如果繁忙或者暂时离开一下，应当（）。
A. 暂时下线
B. 设置为挂机状态
C. 设置自动回复
D. 直接先关机
办理融合60套餐可以享受以下哪些服务（）
A. 极清视界
B. 100M家庭宽带
C. 赠送高清机顶盒
D. 第四终端20元/月
茶艺表演用茶必须（）。
A. 细嫩
B. 高档
C. 精良
D. 一般
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