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消费者在购买过程中的心理状态一般都表现为引起注意、激发兴趣、产生联想、形成欲望、比较判断、赋予信任、实施行动以及达成满意八个发展阶段。()

A. 对
B. 错

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感觉具有一定的规律性,下面各项不是一般规律选项的是()。

A. 适宜刺激
B. 争取
C. 感受性
D. 适应

知觉的特性之一是()。

A. 客观性
B. 间接性
C. 主观性
D. 整体性

记忆的心理过程不包括()。

A. 识记
B. 保持
C. 推断
D. 再认

接待()消费者要避免过多的提示和热情,否则容易引起他们的反感;要允许他们有认真思考和挑选商品的时间,接待时更要有耐心。

A. 胆汁质
B. 多血质
C. 黏液质
D. 抑郁质

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