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出售重要空白凭证时要验明客户身份，可以将重要空白凭证出售给非本行客户。（)

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储户可委托他人代为办理存单（折)及密码挂失申请业务。（)

储户本人不能办理挂失时，可委托他人代理挂失手续，但必须出示委托人和存款人身份证明。（)

开立存款证明不收手续费。（)

持卡人有权索取信用卡领用合约，并应妥善保管。（)