题目内容

为保证回访的成功率,业务接待应该做什么?()

A. 主动热情接待客户,减少客户的抱怨
B. 保证客户信息收集的准确完整
C. 了解每一位客户的性格特点
D. 业务接待对回访成功率没有帮助

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一个面平行于水平投影面的正方体,其三个投影图的外形为()。

A. 三个不同的正方形
B. 三个相同的长方形
C. 三个不同的长方形
D. 三个相同的正方形

保修期内的车辆来店维修,发现需更换一个发电机并可以保修。车间从配件部领出一个新件并装车后发现有内部故障,只得再领一个新件并安装,故障解决。请问第一个有故障的新发电机应如何操作()

A. 由配件部负责向上海通用配件股申请保修
B. 由索赔员负责向上海通用索赔股申请保修
C. 向供应商申请保修
D. 不提供保修

按照我国星级饭店评定标准,有限服务饭店指的是:()。

A. 一、二星级饭店
B. 一、二、三星级饭店
C. 一、二、三、四星级饭店
D. 四、五星级饭店

根据《建设工程施工合同(示范文本)2013》,发包人责任和义务有()。

A. 办理建设工程施工许可证
B. 办理建设工程规划许可证
C. 办理工伤保险
D. 提供场外交通条件

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