出发营业部操作成本是出发营业部为出发快递货物进行运单处理产生的成本。涉及产品有（）
A. 零担
B. 快递
C. 大件快递
D. 重包入户/重包特惠
列控车载设备运行数据下载分析时机：（）。
A. 反映运行中存在问题时
B. 列车运行晚点
C. DMS信息分析存在问题
D. 检测中发现DMI有故障记录
预约接通率异常可以从以下方面寻找原因（）。
A. 预约时段是否合理
B. 预约量是否异常
C. 销售过程是否异常
D. 数据质量及营销活动是否异常
热泵改造应不少于两台疏水泵，其中一台备用。每台疏水泵的流量应满足（）内将一个疏水箱的存水全部抽出的要求。
A. 30min
B. 40min
C. 50min
D. 60min
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