题目内容

根据服务活动的性质分类，服务类型有（）

A. 为顾客人身服务的有形行动
B. 为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动
C. 针对顾客思想的无形行动
D. 为顾客无形财产服务的无形行动

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无准备水上迫降时乘务员指挥口令是（）

A. 救生衣在座椅下方，取出穿好
B. 客舱内不要充气
C. 机组救生衣是红色的
D. Takethewestoutandputiton.Don’tinflateinthecabin

B737-7004人制水/陆迫降时SS4号位乘务员携带物品包括（）

A. 急救箱、应急医疗箱、手电筒
B. 急救箱、应急医疗箱
C. 急救箱、手电筒、ELT
D. 手电筒、ELT

风险识别途径分为借助风险主体的外部力量和（）。

A. 依靠风险主体的自身力量
B. 依靠风险主体的外界信息
C. 利用保险公司力量
D. 利用专职管理部门

目前农民金融自助服务终端暂未开通（）功能。

A. 现金业务
B. 转账业务
C. 查询业务
D. 缴费业务